Dúvidas frequentes
O que mais nos perguntam sobre a abertura da edição inaugural, o brinde de lançamento e a entrega. Se a sua dúvida não estiver aqui, é só falar com a gente.
Abre na segunda-feira, 10 de agosto de 2026, às 13h00 (horário de Brasília), e fica no ar por apenas 7 dias, até 17 de agosto, às 13h00. Quem está na lista de espera recebe o aviso antes da abertura pública.
É uma venda antecipada: você paga agora e garante seu frasco da primeira produção. Todos os pedidos da pré-venda são despachados até 15 de setembro de 2026, com rastreio enviado por e-mail e WhatsApp. Se esse prazo não for cumprido, você pode cancelar e receber 100% do valor de volta (art. 35 do Código de Defesa do Consumidor).
Basta finalizar a compra dentro dos 7 dias da pré-venda. Cada pedido confirmado reserva a sua unidade da edição inaugural.
Não. A lista de espera é uma vantagem, não uma exigência: quem está nela é avisada primeiro e recebe o brinde exclusivo de lançamento.
Sim. A edição inaugural é produzida em quantidade limitada e, quando esgota, não há reposição imediata da mesma edição.
Pode. Adicione as unidades e os tamanhos que quiser ao carrinho — todos seguem no mesmo pedido, com frete grátis.
A edição sai em quatro tamanhos: 10ml, 50ml, 100ml e 150ml. Os valores aparecem na loja e no checkout.
É um mimo especial da casa, enviado dentro da mesma caixa do pedido, sem nenhum custo adicional. Ele existe só nesta abertura e não será vendido depois.
Quem está na lista de espera e compra durante a pré-venda, enquanto durar o estoque do brinde.
Não. Ele é incluído automaticamente no seu pedido — não é preciso cupom nem observação.
Não. Tudo chega junto, em um único envio, na mesma embalagem lacrada.
Sim, para todo o Brasil, sem valor mínimo de compra. Nenhum custo de envio é cobrado no checkout.
Pedidos da pré-venda são despachados no lançamento, até 15 de setembro de 2026. Fora da pré-venda, o envio é em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Assim que postamos, você recebe o código de rastreio por e-mail e por WhatsApp. A primeira movimentação pode levar até 24 horas para aparecer.
Após a postagem: de 2 a 6 dias úteis no Sul e Sudeste, e de 5 a 12 dias úteis no Norte, Nordeste e Centro-Oeste.
Você tem 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra, desde que o frasco esteja lacrado, sem uso e na embalagem original (art. 49 do CDC). A postagem da devolução é por nossa conta.
Perfume é cosmético de uso pessoal: frascos abertos, usados ou sem o lacre original não podem ser trocados nem devolvidos, conforme as normas sanitárias da ANVISA (Lei nº 6.360/1976 e RDC nº 752/2022).
Não aceite a entrega. Se já recebeu, tire fotos da embalagem e nos avise em até 72 horas — a troca é integral e por nossa conta.
Cartão de crédito (com parcelamento exibido no checkout), Pix e demais meios habilitados na finalização da compra. O pagamento é processado em ambiente criptografado da Shopify.
Sim. A MADALLENA é uma casa de perfumaria com cinco gerações de história, e cada frasco sai lacrado direto de nós — sem revenda de terceiros.
Ficou outra dúvida?
Fale direto com a casa pelo WhatsApp ou por e-mail — respondemos pessoalmente. Se preferir, consulte as políticas completas.
Torne-se inesquecívelÚltima atualização: agosto de 2026 · MADALLENA — desde 1908.